Українська
Українська Російська
Авторозборка Хмільник
Каталог товарів
0
  1. Головна
  2. FAQ

FAQ

  • Як оформити замовлення на сайті?

    Оформлення замовлення максимально просте та безпечне:

    1. Виберіть потрібну запчастину на сайті та додайте її в кошик.

    2. Перейдіть до сторінки оформлення замовлення, заповніть контактні дані, адресу доставки й оберіть спосіб оплати.

    3. Натисніть «Оформити замовлення».

    4. Наш менеджер зв’яжеться з вами протягом робочого часу для підтвердження наявності та уточнення деталей доставки.

    💡 Ми перевіряємо кожне замовлення вручну, щоб уникнути помилок і гарантувати, що клієнт отримає саме ту запчастину, яку шукає.

  • Які є способи оплати?

    Ми приймаємо оплату тільки через офіційні та безпечні способи, що відповідають вимогам українського законодавства:

    • 💳 Онлайн-оплата через WayForPay.
      Ви можете сплатити замовлення банківською карткою Visa або MasterCard одразу під час оформлення покупки.
      Платіж обробляється через захищений шлюз із сертифікатом SSL — ваші дані повністю захищені.

    • 💰 Накладений платіж при отриманні (післяплата).
      Ви оплачуєте товар у відділенні «Нової Пошти» після перевірки посилки.
      Це зручно, якщо ви хочете спочатку переконатися в стані деталі.

    ❗ Ми не приймаємо оплату на особисті картки — лише офіційні платіжні методи через касу перевізника або систему WayForPay.

  • Як здійснюється доставка?

    Ми відправляємо замовлення щодня, крім неділі, через перевірених логістичних партнерів:

    • 🚚 Нова Пошта — доставка до відділення або кур’єром за вказаною адресою (1–2 дні).

    • Вартість доставки залежить від тарифів перевізника.

    Замовлення, оформлені до 15:00, відправляються того ж дня.
    Після відправки ви отримаєте SMS або повідомлення у Viber з номером накладної для відстеження.

    💡 Ми пакуємо кожну запчастину з урахуванням її типу, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування.

  • Чи можна повернути або обміняти товар?

    Так, ми дотримуємось вимог Закону України “Про захист прав споживачів”.

    Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів із моменту отримання, якщо:

    • запчастина не встановлювалась;

    • збережено товарний вигляд і пломби;

    • є документ, що підтверджує покупку (накладна або чек).

    Повернення здійснюється за рахунок покупця, якщо товар справний і не має дефектів.
    Після отримання та перевірки повернення кошти перераховуються протягом 7 робочих днів.

    💡 Якщо запчастина виявилась невідповідною до вашої моделі авто — зв’яжіться з нами, і ми допоможемо підібрати правильну заміну.

  • Як перевіряються запчастини перед продажем?

    Кожна запчастина на avtorozborka-hm.com проходить поетапну перевірку:

    1. Огляд на знос і пошкодження. Ми не продаємо частини з тріщинами, сколами або значними дефектами.

    2. Тестування функціональності (за можливості). Наприклад, електричні вузли перевіряються на працездатність перед демонтажем.

    3. Маркування та фотофіксація. Ми фіксуємо стан запчастини до продажу, тому покупець бачить реальні зображення товару.

    4. Опис сумісності. У картці товару завжди вказується, з якої моделі авто запчастину знято та до яких моделей вона підходить.

    📹 До багатьох товарів додається відеоогляд, щоб клієнт міг побачити реальний стан деталі перед покупкою.

  • Як зв’язатися з вами?

    📍 Адреса: вул. Привокзальна, 22, м. Хмільник, Вінницька область, Україна
    📞 Телефон: +380637051468
    📧 Email: bazartovaru@gmail.com
    🕒 Графік роботи: Понеділок – Субота: 09:00 – 18:00, неділя — вихідний.

    Ми завжди відкриті до спілкування — можете написати, зателефонувати або приїхати особисто.
    Підбір, консультації, фото/відео — усе робимо чесно й прозоро.