FAQ
-
Как оформить заказ на сайте?
Оформление заказа максимально простое и безопасное:
Выберите нужную запчасть на сайте и добавьте ее в корзину.
Перейдите на страницу оформления заказа, заполните контактные данные, адрес доставки и выберите способ оплаты.
Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Наш менеджер свяжется с вами в течение рабочего времени для подтверждения наличия и уточнения деталей доставки.
💡 Мы проверяем каждый заказ вручную, чтобы избежать ошибок и гарантировать, что клиент получит именно ту запчасть, которую ищет.
-
Какие способы оплаты?
Мы принимаем оплату только через официальные и безопасные способы, отвечающие требованиям украинского законодательства:
💳 Онлайн-оплата через WayForPay.
Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или MasterCard сразу при оформлении покупки.
Платеж производится через защищенный шлюз с сертификатом SSL — ваши данные полностью защищены.💰 Наложенный платеж при получении (наложенный платеж).
Вы оплачиваете товар в отделении Новой Почты после проверки посылки.
Это удобно, если вы хотите поначалу убедиться в состоянии детали.❗ Мы не принимаем оплату на личные карты – только официальные платежные методы через кассу перевозчика или систему WayForPay.
-
Как производится доставка?
Мы отправляем заказы каждый день, кроме воскресенья, через проверенных логистических партнеров:
🚚 Новая Почта — доставка в отделение или курьером по указанному адресу (1–2 дня).
Стоимость доставки зависит от тарифов перевозчика.
Заказы, оформленные до 15:00, отправляются в тот же день.
После отправки вы получите SMS или уведомление в Viber с номером накладной для отслеживания.💡 Мы упаковываем каждую запчасть с учетом ее типа во избежание повреждений во время транспортировки.
-
Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, мы придерживаемся требований Закона Украины "О защите прав потребителей".
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:
запчасть не устанавливалась;
сохранены товарный вид и пломбы;
есть документ, подтверждающий покупку (накладная или чек).
Возврат осуществляется за счет покупателя, если товар исправен и не имеет дефектов.
После получения и проверки возврата средства перечисляются в течение 7 рабочих дней.💡 Если запчасть оказалась несоответствующей вашей модели авто – свяжитесь с нами, и мы поможем подобрать правильную замену.
-
Как проверяются запчасти перед продажей?
Каждая запчасть на avtorozborka-hm.com проходит поэтапную проверку:
Обзор на износ и повреждение. Мы не продаем части с трещинами, сколами или внушительными дефектами.
Тестирование функциональности (при возможности). К примеру, электрические узлы проверяются на работоспособность перед демонтажем.
Маркировка и фотофиксация. Мы фиксируем состояние запчасти к продаже, потому покупатель видит реальные изображения товара.
Описание совместимости. В карточке товара всегда указывается, с какой модели авто запчасть снята и к каким моделям она подходит.
📹 Ко многим товарам прилагается видеообзор, чтобы клиент мог увидеть реальное состояние детали перед покупкой.
-
Как связаться с вами?
📍 Адрес: ул. Привокзальная, 22, г. Хмельник, Винницкая область, Украина
📞 Телефон: +380637051468
📧 Email: bazartovaru@gmail.com
🕒 График работы: Понедельник – Суббота: 09:00 – 18:00, воскресенье – выходной.Мы всегда открыты к общению – можете написать, позвонить по телефону или приехать лично.
Подбор, консультации, фото/видео – все делаем честно и прозрачно.
